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开云体育app下载常见问题

为什么我需要验证我的帐户？

所有运营商都需要进行验证检查以防止身份盗用和欺诈，并验证其客户的姓名、年龄和地址。
我们需要验证这两条信息：
通过身份证件（护照、国民身份证或驾驶执照）证明您的身份
通过您的身份证、公用事业账单或银行对帐单显示您的地址。

我如何验证？

验证您的帐户
您可以通过以下方式验证您的帐户：
只需使用我们方便的文件上传器将您的身份证件（护照、驾驶执照或国民身份证）的扫描件/照片发送给我们。如果您驾照上的地址不匹配——您可以向我们发送最近 3 个月的银行对账单或水电费账单。
我们的目标是在 24 小时内审查和处理文件。
验证后，您的帐户将通过验证，您将可以存款、取款和玩游戏。

我已经验证了我的帐户，为什么还要我发送更多文件？

为什么我们有时会要求额外验证
在某些情况下，我们需要根据多项全球、欧盟和国内立法，通过第三方提供商或文件定期检查和验证您的帐户和个人详细信息的各个方面。即使您之前已经满足其中一些要求和/或提供了文档，也可能会被要求这样做。
我们有责任始终以诚信和透明的方式运营，并确保所有参与者都受到保护，我们完全支持并遵守所有相关立法。请注意，如果未在请求时进行验证，则会出现存款、投注和提款限制等帐户限制。

如何更改我的个人资料或密码？

如何更改您的详细信息：我的帐户（右上角的图标）> 设置 >我的帐户详细信息
如何更改密码：我的帐户（右上角图标）> 设置>更改密码
如果您的家庭住址或电子邮件发生变化，请及时通知我们。如果您无法访问您的电子邮件，您可以访问我们的帮助页面，了解在您无法再访问您的帐户时如何更新您的电子邮件地址的说明。或者，您可以点击下方的“是”联系我们的客户服务团队。

如何更改我账户的货币？

一旦您设置了您的账户货币，就不能更改。但是，如果您有特殊原因或特殊情况需要更改您帐户中的货币，请与我们联系，我们可能会为您破例处理。

我如何更改我帐户的注册国家？

为了尽快支付您的提款，我们需要您的最新信息。因此，如果您更改了居住国家/地区或部分姓名，请告知我们。您可以发送或上传地址证明和任何其他证明“个人详细信息”更改的文件，或者您可以从您注册的电子邮件地址发送电子邮件至开云体育app下载rations@开云体育app下载。

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联系人：info@开云体育app下载
帮助：24/7

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开云体育app下载常见问题

我的存款没有显示在我的余额中

我们一直在寻找让您在开云体育app下载获得美好和愉快的体验。您可以在存款后轻松查看您的资金。但如果您无法在您的账户中看到您的资金，那么您必须首先查看您使用的是哪种付款方式。在某些付款方式中，需要 10 分钟，而在某些付款方式中可能需要长达 5 小时。
让我们详细告诉你：

Perfect Money

顾名思义。如果您通过 Perfect Money 存入资金，资金需要 1 小时才能记入您的开云体育app下载账户。

借记卡或网上银行

通过网上银行和借记卡存入的资金最多需要 5 个小时才能到达您的开云体育app下载帐户。

Astropay、Skrill、Neteller 支付方式

这三种选择最适合那些希望立即将资金存入账户的人。
如果您选择其中一种方法存入资金，那么资金将立即存入您的开云体育app下载账户。

UPI 付款方式

UPI 方法是一种简单的存款方式。但如果您使用这种付款方式，则需要 1.5 小时才能存入资金。

PhonePe 或 IMPS 和加密支付方式

如果您通过选择 PhonePe、IMPS 或 Crypto Method 存入资金，那么您将在 10 分钟内将资金存入您的开云体育app下载账户。
您还需要牢记一件更重要的事情。您是通过激活流程还是通过手动流程付款？
下面我们也通过一张小图表来详细的告诉大家。

P2P 人工支付方式

手动付款方式需要激活。
在此过程中，付款后，您必须再次前往您的付款门户并输入订单ID 并完成激活过程。

自动付款方式

自动付款方式无需激活。
您不必等待完成此过程。

这些是您存入的资金未反映在您的账户中的部分原因。我们建议您根据付款方式所用的时间等待一段时间，如果在时间段结束后资金仍未记入账户，那么您可以联系开云体育app下载支持团队。

我的提现仍未获批准，状态为“待处理”

如果您已经申请提款，并且处于待处理状态，那么您无需担心。这是因为您的提款请求正在由开云体育app下载处理。这就是您的状态显示待处理的原因。
您的提款需要一些时间可能还有其他原因。让我们通过下图来理解这一点：

网上银行和 UPI

如果您选择了 Netbanking 或 UPI 付款方式，则需要等待 5 个工作日。

加密货币和 Skrill

如果您通过这两种方式取款，那么您将需要等待12个小时。
您将在 12 小时内收到您的资金。

Astropay

Astropay 付款方式需要两个工作日才能将钱汇入您的帐户。
请注意：工作日不包括节假日、周末（周六和周日）或任何全国性节日。

入金不成功，会退款吗？

我们始终努力确保您在开云体育app下载上的体验始终是美好的。但有时由于技术原因入金失败。如果发生这种情况，您的资金将被退回您的账户或银行账户。资金可能需要 1 到 5 个工作日才能退还给您。
以下是一些需要牢记的重要事项：
资金可能需要 1 到 5 天才能回到您的帐户。
在这 1 到 5 天中，星期六、星期日或任何节假日均不计算在内，因为这些天都包含在工作假期中。除此之外，不应有任何公众假期。
我们建议您稍等片刻，您的资金将在指定时间内转回给您。

如何验证我的账户？

有两种方法可以验证您在开云体育app下载上的帐户。

初级验证

主要验证适用于所有客户。通过采用非常简单的流程，您只需几个文件即可验证您的帐户。在这里，您必须拥有 Aadhar 卡，并且您的手机号码应与您的 Aadhar 卡相关联。
验证步骤：
转到您的帐户并单击“个人数据”
点击账户确认
单击通过短信验证 Aadhar 卡
输入 12 位 Aadhar 卡号
输入发送到您的关联号码的验证码
您的帐户已通过验证

包装验证

这种类型的验证适用于那些创建了帐户但长期不使用的客户。这种类型的验证是帐户质量保持正确所必需的。在此验证中，可能需要一些其他重要文件以及您的 Aadhar 卡，但 Aadhar 卡将是强制性的。
验证步骤：
在此验证过程中，您必须发送电子邮件。
写一封电子邮件进行验证。
手持您的 Aadhar 卡并使用书面电子邮件自拍。
将此邮件发送至support@开云体育app下载.in
您的帐户将很快得到验证。

我的文件已经通过，但我仍然不能退出

如果您的所有文件都通过了开云体育app下载团队的批准，但您仍然无法退出，那么您不必担心。这可能有一些原因：
您的帐户可能尚未经过验证。
在这种情况下，您将不得不等待帐户被验证。
您的帐户中可能有一笔有效的奖金。
您必须等待有效奖金到期。然后您就可以提取资金了。
您必须使用与存款相同的付款方式。
您可能还没有用完 70% 的押金。您必须先使用它。
在您的帐户中激活欢迎奖金也可能是一个原因。首先，等待欢迎奖金到期，然后您就可以提取资金了。

为什么我的账户被封锁了？

如果您多次输入错误的密码。不过不用担心，它将在 30 分钟后解锁。
如果您忘记了密码，请单击忘记密码并按照说明进行操作。
如果出现“访问游戏账号受限”的错误，请联系开云体育app下载客服。

我上传了所有必需的文件。我如何知道我的文件已获批准并且我的帐户已通过验证？

要检查上传文件的状态，您需要转到您的帐户设置，
然后到个人数据->帐户确认，您可以在其中找到文件状态和注释。
有一些程序需要跟进，我们部门会检查你的文件，如果一切相符，他们会尽快核实你。

当我输入我的电子邮件/电话号码时发生错误。为什么？

嗯……也许你已经在我们的网站上注册了？如果您不记得您的帐户凭据，请尝试通过输入您的电话号码来重置密码。行不通？联系我们的客户支持并提供您的全名和电话号码。
我的文件已经被批准了，但我仍然不能退出。
您可能有提款限制的几个原因：
- 您的帐户仍在验证中，需要更多时间来处理
- 您有活跃的奖金
- 您可能有活跃的欢迎奖金
- 您可能使用了不同的提款支付方式（与存入资金的方式不同）
- 您没有使用每笔存款的至少 70%

为什么应用程序这么慢？

该应用程序应以与常规平台相同的速度运行，因此，如果您遇到应用程序性能问题，原因很可能是外部原因。这可能是由于网络连接速度慢、您的设备上正在运行其他应用程序、您的智能手机可用空间不足、操作系统版本过时等原因造成的。请尝试
解决此类问题。如果没有帮助，请尝试重新安装开云体育app下载应用程序。

如何玩赌场游戏？

在屏幕顶部，选择“老虎机”或“真人娱乐场”类别；
选择您感兴趣的赌场游戏；
按照屏幕上的提示下注并启动游戏。

如何激活赌场奖金？

如果您在完整站点中激活，则需要单击 “结帐”并在特殊字段中输入促销代码。它可以在 Bonus Terms CA中找到。但是，如果您是从移动版本或应用程序激活的，则首先需要转到“促销条款” ，然后单击“获取” 。之后，将出现一个收银台窗口，您需要在此处进行适当金额的转账。

我的赌注已退还。为什么？

退款的原因有很多。例如，比赛中断12小时内未进行，或者比赛延期超过36小时（这几乎适用于所有运动项目，只有少数例外）。
退款可能是由于进入差点或总分。
或者，如果在足球比赛中，一名球员没有在首发阵容中首发，但投注是根据他的个人总分计算的。
如果球员拒绝，网球也可以有回报。在这种情况下，如果拒绝是在第一盘结束之前，则所有投注（实际进行的投注除外）都会被退回，如果在至少一盘结束之后被拒绝，则所有赔率的退款：对于比赛和比赛。在这种情况下，对获胜的投注由裁判决定。

我已经提款，但仍未获批准，状态为“待处理”。

请耐心等待，因为您的提款正在进行中。通过网上银行取款最多可能需要 48 小时（请注意 – 48 个工作小时不包括周末（周六和周日）和公共假期）。通过 PayTM 取款可能需要 1 到 5 天的时间。所有其他支付系统最多可能需要 15 分钟。
处理完成后，它将记入您的帐户/钱包。

为什么提款被拒绝？

转到网站或应用程序中的“付款历史”部分——拒绝提款旁边会显示原因。

开云体育app下载注册开户

注册问题

如何加入开云体育app下载+？

请您直接点选 "免费注册"，确实填写数据后，即可立即登入!

我注册时显示姓名已注册，怎么办？

注册时显示姓名已注册请您联系在线客服人员，帮您做资料比对与调整。

我的帐号/密码忘了怎么办？

会员若是忘记密码可点击首页【忘记密码】,系统会将【修改密码链接】发送到您注册时所留的电开云体育app下载+会员一人只能够注册一次，不接受同一会员多次注册。

我想删除/注销我的会员帐号可以吗？

开云体育app下载+不会以任何理由注销会员帐号。会员可向客服人员申请冻结会员帐号，以停止其帐号的使用。

开云体育app下载存款帮助

在线付款

1.会员登入后点击 [ 线上存款 ] → 选择 [ 网银支付 ]。
2. 选择 [支付银行] 。
** 支援借记卡：中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、招商银行、交通银行、上海浦东发展银行、中国光大银行、深圳平安银行...等。
** 支持银行以您支付页面上所显示的银行为主。
3. 确认送出后，将请您确认您的支付订单无误，并建议您记录您的支付订单号后，确认送出，并耐心等待加载网络银行页面，传输中已将您帐户数据加密，请耐心等待。
4. 进入网络银行页面，请确实填写您银行帐号信息，支付成功，额度将在5~30分钟内系统处理完成，立即加入您的开云体育app下载+会员帐户。

存款需知

1.开云体育app下载+最低存款为 $ 5 0人民币，最高存款无上限！
未开通网银的会员，请亲洽您的银行柜台办理。
2. 若30分钟内存款未到帐，请联系24小时在线客服人员。
客服人员会与您核对存款资料，必要时需要请您提供截图、转帐资料等相关证明，以利查询作业。
** 如有任何问题，请洽24小时在线客服，将有专人亲切的为您服务。

开云体育app下载取款帮助

取款方法

1. 会员登入后点选[线上取款]→[银行取款]、 [CGPAY取款] 、[购宝钱包取款] 、[加密货币取款]。
2. 输入取款密码，确认提款人姓名与您银行帐号持有人相符。
3. 输入出款额度，确认提款银行帐号正确。
4. 选择公司金流方式出款：
** 绑定：中国、浦发、广东发展、平安、光大、中国邮政、工商、建设、交通、农业、兴业、民生、中信、招商、CG Pay、购宝钱包为出款银行的会员，24小时全年无休提款服务，申请后最慢两小时内到达。
※ 取款注意事项 ※
亲切提醒您～联系资料变更时，请您立即联系24小时在线客服人员，即时更新您的联络方式；如有任何问题，方便开云体育app下载+客服人员第一时间与您联系。

取款需知

1.开云体育app下载+单笔最低取款为 $100 RMB，单笔最高取款上限为 $100,000 RMB。
2. 会员享有提款于2小时内即时到帐。
3-1 若使用银行卡24小时内出款2次以上（包含第2次出款），每次出款须承担100元手续费用。
3-2 若使用CG Pay 24小时内出款2次以上（包含第2次出款），每次出款须承担50元手续费用。
3-3 若使用购宝钱包 24小时内出款2次以上（包含第2次出款），每次出款须承担50开云体育app下载+保留权利审核会员帐户，若自出款起，有效下注金额未达［每次存款额度］，
而申请出款者，公司将收取［存款额度50%］的行政费用，以及$50元的出款手续费。
【例1】1月1日当下存入1,000元；1月2日存入3,000元，
　　则有效投注额必须为4,000元以上出款，才不会被扣除当次存款的行政费用+手续费用。
【例2】若有效投注逹3,500元未逹4,000元，则反推~
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开云体育app下载取款

如何提款

作为我们提供真正优质服务的承诺的一部分，开云体育app下载尽一切努力确保尽可能快速有效地处理您的取款请求。
要从您的游戏帐户中提取您的奖金，请按照以下步骤操作：
打开主大厅；
输入您的用户名和密码登录；
单击收银台按钮。
进入收银台后，点击取款；
在提供的框中，输入您希望从帐户中提取的金额。
从下拉菜单中，请输入您希望通过哪种付款方式接收您的提款余额（请参阅开云体育app下载提款政策）（如果有）：
如果您选择电汇，请在弹出窗口中输入/查看/更新您的银行详细信息，然后点击提交。
单击“提交提款请求”按钮。
要了解如何在请求后撤销您的提款，请参阅本网站的
要查看您的提款历史记录，请单击收银台中的“提款历史记录”按钮。
您还可以使用游戏历史功能查看您的存款和取款历史。
请注意以下重要信息：
在同一 24 小时内通过相同的付款方式请求的提款可以合并为一次付款。
有时，可能需要您的授权或一些文件来处理您的提款请求，并且我们可能会要求您签署一份您之前在我们这里存款的清单。
我们保留延迟和/或停止处理提款请求的权利，直到收到任何未完成的存款交易的最终批准。
请参阅开云体育app下载提现政策。
只有在满足所有奖金政策要求后，才能提取奖金。
如果我们终止在任何特定国家/地区提供我们的业务，将收取合理的处理费用。

撤销您的提款

在您提出提款请求后的 1 个工作日内，提款请求可能会被取消并退还至您的资金中。在此之后，您的提款将被处理并且可能不再被撤销。
对于在英国境外玩游戏的会员 - 要撤销请求的提款，请使用您的用户名和密码登录开云体育app下载。进入大厅后，前往收银台并选择“提款”。您将在“等待处理”框中看到您的提款请求列表，以及提款状态指示。通过单击选择任何未处理的提款请求。然后点击“反向取款”。取款请求将被取消，状态将更改为“已被用户取消”。取款资金将立即返回到您的开云体育app下载资金中。
您可以在大厅的“历史日志”应用程序中查看您的取款历史。在这里您会找到所有提款请求的完整列表，包括已处理的和已取消的。
注意：在活动期间请求并随后取消的提款将不符合该活动作为存款的条件。存款必须在活动期间下注，才有资格参加该活动。

立即上传您的文件

立即通过收银台内的安全选项上传您的文件。您的帐户状态将升级，确保及时付款，并在某些情况下提高存款限额。
安全政策
我们的安全政策规定会员在成为我们会员期间必须提供某些文件。此过程旨在确保保护我们的会员和我们的在线游戏网站免受在线欺诈。
上传您的文件 - 常见问题解答
为什么我需要发送我的文件？
为了保护我们自己和我们的会员免遭他人身份和/或资金的欺诈性使用。
这些文件用于验证会员的身份或他们可能用来存入其帐户的任何信用卡/借记卡的所有权。此外，我们还将要求提供文件以确保提款支付给正确的收款人，并在适用的情况下提高存款限额。
采取了哪些措施来确保上传过程的安全？
为确保您个人信息的安全，我们使用 SSL（安全套接字层），它为网络上的所有通信提供安全性和数据完整性，并安全地上传您的文档。
文件上传后如何保证安全？
收到您的文件后，它们将以电子方式存储在安全的环境中，访问权限受到严格限制。
我应该发送什么类型的文件？
您可能需要发送以下部分或全部文件：
带照片的身份证复印件：这可以是护照、驾驶执照或国民身份证的复印件。具体来说，它是我们进行验证检查所需的身份证件照片页。请确保您的姓名、照片和签名在文件上可见
信用卡/借记卡：用于为您的账户注资的信用卡/借记卡正面和背面的副本。请确保所有详细信息清晰可辨，以便及时准确地进行验证。为了安全起见，您应该屏蔽卡正面中间的八位数字和卡背面的三位安全码。
地址证明：可以水电费账单或信用卡对帐单的形式提交。它应该是一份最近的文件，显示您在我们的帐户上注册的全名和地址。如果您提供信用卡对帐单，请确保空白信用卡的中间八位数字。
其他文件：在特殊情况下，我们可能还会要求提供未包含在上述列表中的其他文件。
公证文件：在特殊情况下，我们可能会要求您的文件由适当的合格公证人/律师进行认证，并签名并盖章作为合法性证明。
我如何发送这些文件？
您可以按照以下简单说明直接通过您帐户中的出纳员上传这些文件：
输入您的用户名和密码登录
从大厅前往收银台/存款页面
切换到Verify Id选项卡并按照分步说明进行操作
文件必须采用以下格式：JPEG、EXIF、TIFF、RAW、PNG、GIF、BMP、PPM、PGM、PBM、PNM、ECW、PDF、SVG、JPG
文件大小不得超过 1MB
如果您的帐户访问权限受到限制，您可以通过此安全链接发送请求的文件。
只需将此链接复制并粘贴到您的网络浏览器。然后系统会提示您输入用户名和密码。然后，您将被引导通过一个简单的过程来上传请求的文档。
如果我有更多问题，我可以联系谁？
如果您对文件上传有任何其他问题或需要帮助，请随时联系我们的会员支持团队，每周 7 天，每天 24 小时。他们将非常乐意协助您处理有关文件上传的任何事宜。

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赛事规则
开云体育app下载官网会发放免费初始筹码200万，每局限红5万-50万，限红范围：庄/闲：5万~50万、对子/和：5000~20万；
玩法：可下注和、庄对、闲对、但是必须同时下注庄或闲，且不可对冲下注，若没有下注庄或闲，系统将自动默认以最小限红下注【闲】，未主动下注，则托管下注，全程托管则视为弃权；
赛制：共计3轮，每轮10局，分为，预赛，复赛，决赛，每轮按筹码多少进行排名；
排名规则：按比赛筹码从高至低排名，同筹码者比胜率，同筹码、同胜率者流水较高者胜；同筹码、同胜率、同流水时，则按报名时间先后进行排名；

会员日每月9/19/29日积分分红

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1【活动对象】开云体育app下载全体会员均可参与；
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3【活动规则】
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1、自2020年11月15日起，符合活动资格的用户，每月15日登录平台即可领取积分分红。
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每月5号开启砸金蛋

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依据上月输赢值以及投注额越高，砸出大额奖金机率越大；金额最高可达192000+CN。

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排名用户名获奖金额(CN)

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